Warum, warum, warum?

Azubi hat einen Leih-Skischuh ausgesucht. Wie schafft er es nur immer wieder exakt den einzigen Schuh zu finden, der für diesen Termin bereits reserviert war und alle Warnhinweise des Reservierungssystem zu ignorieren?

Hatte ich erwähnt, das er diese Woche auch schon die falschen Tragegurte für eine Fahrradtasche bestellt hat? Aus immerhin zwei Möglichkeiten?

Ach ja: Die Bremsen, die er bestellt hat, habe ich die erwähnt? Liefertermin Ende Februar....für eine Reparatur diese Woche...

Und die Strichliste? Die mit 180 senkrechten Strichen? Keinem einzigen waagerechten?

Gut, daß er Montag und Dienstag in der Berufsschule ist :-)

Montag ist nur eine helle Nacht

Montagmorgen 10:03, seit drei Minuten geöffnet:
Kundin am Telefon: "Ich habe am Wochenende etwas bestellt aber immer noch keine Bestätigung, daß es abgesendet wurde!"
So fängt die Woche doch wieder mal entspannt an...

Big is beautiful

Es geht immer noch größer...

Nett auch, daß der Spediteur es bis vor die Tür gebracht hat; so schützt es vor Zugluft und Kunden und verhindert die Flucht von Mitarbeitern!

Wahrnehmung

Kundin (amTelefon): Ich habe gestern mein Rad von der Reparatur abgeholt. Das hat jetzt eine andere Gabel als vorher.
Chef: Äh, das kann nicht sein; wir haben die Bremsbeläge gewechselt!
Kundin: Doch, die Gabel sieht ganz anders aus.
Chef: Wie gesagt, an der Gabel haben wir nichts verändert.
Kundin: Aber die passt gar nicht zum Rest des Rades.
Chef: Das mag sein aber dann war das vorher schon so.
Kundin: Ich bin doch nicht blöd!

....

Päckchen

Das wohl größte Paket, das wir je bekommen haben:


Und drinnen das wohl teuerste Rad, das wir je verkauft haben:

So geht´s halt auch; nicht immer nur Gejammer über vermeintlich zu hohe Preise

Dummes Kind

Klar, wenn ich ein Fahrradschloß kaufe und mein dummes Kind dieses solange durch den Matsch zieht bis es sich nicht mehr öffnen lässt, daraufhin das dumme Kind sein Rad unabgeschlossen stehen lässt, dann muß ja wohl der Schloßhersteller haften und dem dummen Kind ein neues Rad kaufen wenn es gestohlen wird! Und wenn der das nicht gleich einsieht, hilft es bestimmt, ihm einen mehrseitigen Brief zu schreiben, in dem man ihm noch die Namen und Telefonnummern weiterer dummer Kinder mitteilt, die alle den Sachverhalt bezeugen können, also auch nicht auf die Idee kamen, das Rad anderweitig zu sichern oder das Schloß zu säubern.

Sexuelle Belästigung?

Älterer Kunde: "Und es war auch sehr schön, Ihnen zuzuschauen, wie Sie das Fahrrad aufgepumpt haben!"
Chef: "Äh..."

RTFM

Billige Aushilfe hat ein teures Bike aufgebaut. Dann hat er das Manual für den Dämpfer so aufbereitet, daß der Kunde gleich erkennt, was billige Aushilfe von Leuten hält, die Anleitungen lesen...

Servicewüste

Warum ist eigentlich immer der erste Kunde am Morgen so ein A....?

Klar, wenn ich mein Fahrrad abends pünktlich zum Ladenschluß bringe, kann ich ja wohl erwarten, daß es am nächsten Morgen ZEHN MINUTEN VOR Ladenöffnung fertig ist, oder?

Warum ist eigentlich immer der zweite Kunde am Morgen so ein A....?

Klar, wenn ich einen Termin für heute habe, bedeutet das, daß ich bestimmen darf, wann heute es fertig ist. Nur weil mir gesagt wurde, daß ich mein Rad dann morgen abholen kann, heißt ja nicht, daß es nicht heute gegen zwölf fertig sein könnte, oder?

Black Friday

Kunde: Wann kann ich mein Rad zur Reparatur bringen?
Chef: Wie wäre es am Freitag?
Kunde: Am Freitag kann ich nicht.
Chef: Dann bringen Sie es doch am Donnerstag abend und holen es am Samstag wieder ab!
Kunde: Solange kann ich nicht auf das Rad verzichten! Kann ich es nicht am Freitag morgen bringen?

(Nein, am Freitag haben wir keine Zeit!)

history repeating

Mail von Kunde:
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Hallo

Wir wollten fragen, ob man einen solchen Stopper (Tecnica B, ausverkauft) bei euch noch bekommt......
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Na, wenigstens haben sie nicht gefragt :-)

Farbenspiel II

Kunde möchte seinen silbernen Kettenschutz abholen. Einsortiert unter seinem Namen (also "K" wie Kunde :-) ) ist ein Schwarzer. Unter "A" (wie "anderer Kunde") liegt ein silberner Kettenschutz.

Vergleich der Bestellnummern bestätigt: Azubi hat offensichtlich eine Schwarz-Silber-Blindheit. Oder die Scheißegalitis. Oder, oder, aaaahhhhhhh DAS NERVT!!!!!!!!!

Da Azubis Berufsschule mittlerweile von Montag bis Mittwoch dauert und Chef am Donnerstag auf Messe ist, wird es wohl erst am Freitag das betretene Gesicht und das "Uuuuups" geben.

Farbenspiel

Azubi packt einen schwarzen und einen silbernen Lenker aus und ordnet sie zwei Kundenrädern zu.

Kunde 1 kommt und sein Lenker hat die falsche Farbe. Azubi überprüft die Bestellnummern und stellt fest, daß wohl falsch bestellt wurde. Kunde 1 ist verärgert und kauft keinen Lenker.

Kunde 2 kommt und sein Lenker hat die falsche Farbe. Azubi ist schon beim Fußballtraining. Natürlich waren die beiden Lenker vertauscht! Kunde 2 wartet verärgert, bis wir den Lenker wieder getauscht haben.

Fazit: Zwei verärgerte Kunden, ein nicht verkaufter Lenker mit Montagespuren, drei Montagen und zwei Demontagen. Kommentar von Azubi: " Uuuups."

Immer wieder ausverkauft

Kunde (im Anhang seiner Bestellung): "Ist bei dem Bremsgummi ("Modell Fila 1 AUSVERKAUFT" Anm. der Red.) auch eine Schraube dabei?"

Ist es angebracht, zu anworten: "Selbstverständlich ist bei dem ausverkauften Bremsgummi auch eine ausverkaufte Schraube dabei! Möchten Sie, daß wir alles in ein ausverkauftes Päckchen packen?"

unlösbar

Kunde (per Mail): "Mein Fahrrad, das ich vor vier Wochen zur Reparatur da hatte, war nicht in Ordnung! Kaum hatte ich die Alpen zur Hälfte überquert, waren die Bremsbeläge abgenutzt."
Chef (tief Luft holend): "Kommen Sie doch einfach bei uns vorbei, am besten bringen Sie das Rad mit; wir werden eine Lösung finden."
Kunde: "Nein, dafür müsste ich ja früher von der Arbeit weg."

Schön, daß wir mal drüber geredet haben....

Herzchen

Wie mir heute telefonisch mitgeteilt wurde, können Sie mir auch das in der Farbe blau angebotene Fahrrad nicht liefern.

Sie haben somit ein abgegebenes Angebot, welches ich angenommen habe, nicht eingehalten. Ich werde nicht auf Vertragserfüllung bestehen, d.h. ich möchte von Ihnen kein Fahrrad mehr erwerben.

Eine weitere rechtliche Bewertung behalte ich mir vor.

mfg
Michael Hanixxxx

Was schlimmes passiert ist? Ich hatte ihm gesagt, wir hätten ein bestimmtes Rad noch vorrätig; später stellte sich heraus, daß ich mich verguckt hatte und es ein anderes, sehr ähnliches war.

Was machen diese Menschen sonst? Haben die Freunde, Familie, Kinder am Ende? Oder sitzen die nur wie die Spinne vor ihrem Netz und warten, ob irgend jemand einen Fehler macht? Dürfen die wählen? Ich meine, richtig, so Bundestagswahl und so; nicht Speisekarte.

Andererseit: Ein mfg-er... ich hätte es vorher wissen müssen....

ausverkauft, AUSVERKAUFT

Warum bestellen Menschen einen Artikel, der ausverkauft ist? Ist das Wort irgendwie mißverständlich? Oder ist es die Hoffnung, irgendwo, in einer Ecke völlig unbeachtet, von der EDV unerfaßt, da liegt noch ein einziges Artikelchen? Oder denken die, "ausverkauft" sei die erweiterte Modellbezeichnung? "Skihelm CARERRA Bullet ausverkauft" hat jemand bestellt. Jemand aus Österrreich. Vielleicht ein Übersetzungsfehler? Vernebeln die durch den Kaufrausch freigesetzten, körpereigenen Opiate die Sinne dermaßen, daß das dritte Wort nicht mehr bis zum Gehirn durchdringt?

Krawallschachtel

Kunde: Sagen Sie mal, bei diesen Krawallen am 1. Mai in Berlin, waren Sie da auch dabei?
Chef: Ähhh, nein....

Wie kommt jemand auf so eine Frage?

Hinterhof-Händler

Eben rief jemand an: Er hätte ein Garantie-Problem mit einem Fahrrad, welches er per ebay bei Ski-Bilxx gekauft hatte. Er hatte bei Bilxx angerufen und dort wurde ihm gesagt, er solle sich halt einen Händler suchen, der die Marke führt!

So klappt das auch mit den kleinen Preisen!

Wenn ich Bundeskanzlerin wäre....

Kundin: Meine Bremse geht plötzlich so schwer!
Chef: Die ist offensichtlich eingefroren. (Anm. des Wetteramtes: - 15°)
Kundin: Was kann man da tun?
Chef: Einfach warten bis es wärmer wird.
Kundin: Das kann ich so nicht akzeptieren! Gibt es denn keine Bremsen, die nicht einfrieren?
Chef: Hm, na ja: hyraulische Bremsen frieren nicht so leicht ein aber auch die haben Grenzen...
Kundin: Also wenn ich Bundeskanzlerin wäre, würde ich alle Bremsen verbieten, die einfrieren können!

Klar und wenn ich erst Kaiser von Deutschland bin, befehle ich Temperaturen wie in Florida!

Yes We Can!

Anruferin: Können Sie mein Internet reparieren?
Chef: Ähhh!?! (*verkniffen: Sie haben ein eigenes Internet?) Tut mir leid aber wir sind ein Sportgeschäft!
Anruferin: Aber ich habe Sie unter "Internet-Shops" gefunden...

Dabei gehört das Internet doch uns...

Medien und Wahrnehmung

Skihelme sind ausverkauft! Die Berichterstattung über den Skiunfall des Thüringer Ministerpräsidenten Althaus hat einen solche Ansturm ausgelöst, daß nicht nur bei uns sondern offensichtlich in der ganzen Stadt keine Helme mehr zu bekommen sind... Gut natürlich für alle, die deswegen gut geschützt unterwegs sind; eigenartig trotzdem, daß erst ein solches Ereignis nötig ist um das Thema ins Bewustsein der Menschen zu bringen. Berichte über Unfälle gibt es schließich jeden Tag und eigentlich ist ja jedem klar, daß ein Helm sinnvoll ist. Auch ist die Akzeptanz von Helmen in den letzten Jahren stetig gestiegen, seit sie auch als modisches Accessior entdeckt wurden aber so etwas wie heute haben wir hier noch nicht erlebt!