Mittwoch, 9. September 2009

Servicewüste

Warum ist eigentlich immer der erste Kunde am Morgen so ein A....?

Klar, wenn ich mein Fahrrad abends pünktlich zum Ladenschluß bringe, kann ich ja wohl erwarten, daß es am nächsten Morgen ZEHN MINUTEN VOR Ladenöffnung fertig ist, oder?

Warum ist eigentlich immer der zweite Kunde am Morgen so ein A....?


Klar, wenn ich einen Termin für heute habe, bedeutet das, daß ich bestimmen darf, wann heute es fertig ist. Nur weil mir gesagt wurde, daß ich mein Rad dann morgen abholen kann, heißt ja nicht, daß es nicht heute gegen zwölf fertig sein könnte, oder?

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